故障车型：配置CST发动机。

VIN：LSVNX2184ENXXXXXX。

行驶里程：1.万km。

故障现象：新朗逸遥控不能关闭天窗。

故障诊断：将车辆四门关闭，用遥控钥匙锁闭车门，四门均能正常闭锁，门玻璃均能正常关闭，但天窗玻璃不能关闭。将车辆钥匙插人左前门钥匙孔，锁闭车门，四门及玻璃均能正常关闭，天窗玻璃不能关闭。将点火开关打开，使用天窗开关能正常开关天窗。

使用遥控器闭锁，四门均能正常闭锁，并且四控制单元进行了在线编码，故障没有解决。手动对天窗舒适功能进行了开启，故障依旧。

通过测量，发现是天窗舒适关闭指令信号线对正极短路。客户加装的巡航开关线路接错。

故障总结：这辆车的维修主要是由于对车辆的配置不熟悉，忽略了车辆配置，导致客户加装了巡航都不知道，故走了弯路。由于目前我们大众系列的车型很多，车型配置也很多，我们可以借助Elsapro系统中的车辆数据进行查询，可使我们维修工作更为快捷、高效。