汽车“三包”指的以下三大板块:
1、包修:在包修期内,出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。包修期限:包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里,以先到为准;三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,以先到为准。
2、包换:在开具购车发票之日起60天内或者行驶里程3000公里以内,以先到为准,发动机、变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应部件。同样在开具购车发票之日起60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,可以申请免费更换或者退货。
3、包退:汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到为准。在这个有效期内,出现以下情况车主有权直接申请换车或者退车。
① 车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的;
② 发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的;
③ 转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的;
④ 因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车。
不属于三包范围有在三包的范围内,并不是车辆出现所有的问题都包修包换包退,为了保证买卖双方的利益平衡,三包政策还明确了以下几种情况不属于三包范围:
1、三包政策实施前购买的车辆不属于三包范围;
2、无法提供购车发票和三包凭证的车辆不属于三包范围;
3、用于出租或者其他运营目的的车辆不属于三包范围;
4、未按说明要求正确使用、保养、维修的车辆不属于三包范围;
5、超出指定保质期的易损件不属于三包范围;
6、车辆本身有瑕疵,购买时已经通过书面告知车主的车辆不属于三包范围;
7、公务车不属于三包政策范围;
8、当车辆出现质量问题时,自己采取不当方法应对而出现进一步损坏的车辆不属于三包范围;
9、不按说明书明示自行改装、调整、拆卸的车辆不属于三包范围;
10、因地震、台风等不可抗力造成的车辆损坏不属于三包政策。