原则上乘客自己出,但在已开通跨城费的城市滴滴会自动结算到乘客上,如果未开通跨城费的城市需要司机和乘客协商收取,一般在上车前司机会询问乘客是否上高速以及高速费用情况;根据,滴滴平台规定,在遇到跨城费、过路费的情况下分两种形式:一是已开通跨城费的城市,滴滴会自动把过路费加入到乘客的账单中,司机不需颇外操作;二是未开通跨城费的城市,司机需要和乘客协商跨城费,协商金额不得高于返程高速费+路桥费,司机和乘客协商一致后司机才可以向乘客收取。
若协商跨城费失败,司机可以无贲取消;如果司机误操作,导致费用多收,需要结束订单后2小时内进线客服400,通过平台将多收费用退还给乘客。
另外,如果产生过桥费、过路费、停车费等一些附加费用的,也是需要司机和乘客提前协商,当乘客同意后即可,也乘客不同意司机可以拒绝乘客的要求。
以下几种情况,司机是可以收取附加费用的:
1、如果客人的路径出现收费站是可以收取附加费的;附加费就是路上的过桥费和高速费,但是只能收取送客时的费用,回来时的费用要自己承担;
2、因等客人而产生的停车费,也是可以收取附加费的,但同样规定只可以收取单程的费用;比如,地段不允许停车,司机将汽车停在停车场所产生的费用是由乘客来承担的;
注意:网约车师傅们千万不要向乘客索取高速返程费,这样属于额外索取费用,如果因此被乘客投诉到相关执法部门,处罚是相当严重的。