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滴滴投诉后司机会立刻看到吗

作者:有车就行 2021-05-27 12601人浏览

不会立即看到,如今滴滴司机被乘客投诉后,会有平台专业的售后客服初审核和电话回访环节,并不是什么投诉都能成立的;一般平台收到乘客投诉后,司机APP会在半天左右收到投诉信息,司机可针对该投诉进行申诉和举证;如果,遇到无理取闹的乘客,也没有关系,乘客投诉并不可怕,平台对滴滴司机有申诉的权利,注意收集证据和监控影像资料。

关于滴滴出行投诉司机的步骤

下面以硬件型号:华为P30手机;系统版本:华为EMUI系统;APP版本:滴滴出行,6.0.21版本为例;

1、首先需要找到客服投诉的入口,点击左上角的小人头像的图标;

2、在左侧弹出的窗口中,就可以看到相应的“客服”选项;

3、点击之后,界面上就会显示你最近的行程,如果你投诉是历史订单,那么可以点击“全部行程”来查找;

4、在历史订单界面可以看到相应的个人行程,找到你需要投诉的那一条行程之后,点击进入下一步;

5、针对该行程,选择一个你需要投诉的问题,当然最好是常见的问题,因为毕竟是在线投诉;

滴滴投诉后司机会立刻看到吗

6、针对你提出的问题,滴滴出行首先告诉相应的操作方法,如果你还不知道怎么办的话,可以直接点击相应的“客服”选项来操作;

7、经过再一次的沟通确认之后,就可以进入与客服的在线沟通了,详细的描述你的问题之后,与客服人员协商解决。

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