首先，驾校不退费可以向交通运输部门(12328)或者消费者协会(12315)投诉。但需要根据实际情况来找出问题点，为什么会出现纠纷，是学员自己的问题还是驾校方的问题，沟通是很好的桥梁。如果驾校实在没法正常沟通的可以先拨打12315消费者协会进行投诉，再打12328及当地车管所电话会更有效果哦。

按《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

总之，如果是小事情，能沟通好优先选择沟通，也不要因为小事情就动不动投诉举报。但真的没法沟通，那就要采取有效的方式，维护自己的合法权益。