BDC全称叫业务发展中心(Business Development Center)，而在汽车4S店中BDC指的是指挥调度系统，负责对所有销售线索(即顾客)的管理、调度；销售线索分为3类：

1、散客：是主动进店的销售线索；

2、呼入：是通过电话、网络主动联系过4S店，但还没有进店的销售线索；

3、呼出：是4S店获取到销售线索信息，还需要主动联系顾客并邀约其进店；

这就有些类似，市场上的电销团队在联系客户时会从CRM系统里找出，A类、B类、C类、D类客户一样，A类就是已成交购买汽车老客户；B类就是有强烈意向的购车客户；C类和D类是指意向不强烈、考虑中的客户。

另外，在汽车行业中很多车企在招聘销售顾问/BDC电销专员等岗位，指的就是销售顾问从来者。