在日常生活中，当乘坐出租车时存在拒载、不打表、绕路、捎带搭客等不文明现象以及伤害到自已合法权益时，可以通过以下几个平台投诉该出租车司机：

1、向出租车公司投诉，一般出租车公司是由当地运输公司管辖，一般每个区都是管辖车队，车内也会有投诉电话，可以致电出租车公司投诉；

2、向当地交通运输管理部门投诉，情节比较严重的，可以向交通局客运管理处反映，核查情况确实的，给予相应的罚款；

3、拨打12345市政服务热线，根据语音提示按5号键“其他业务-交通投诉及其他业务”进行反映，也可转接人工服务；

4、拨打12328全国交通运输服务监督热线，受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务；对于应急救助类的业务，受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议，不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

提示：投诉归投诉，请合理合规，不要过激，能通过沟通协商解决的就协商私下解决即可；只要你合法有正当理由都是可以维权的，当然乘客也不要没事找事，现在出租车都是全程车内、车外录像录音的。

根据《巡游出租汽车运营服务规范》规定，经营者应自觉接受社会监督，按规定设置服务监督机构、公布服务监督电话。接到乘客投诉后，应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。市交通部门在投诉办结后，督促要求承诺退费的涉事企业联系乘客，在1个工作日内将乘客支付的车费通过微信转账等全额退还。

关于出租车投诉的情节有

1、如果出租司机坑骗旅客、拒载旅客、站外揽客、途中甩客、擅自加价等，由县级以上道路运输管理机构责令改正，有的地方罚款100-200元，有的地方罚款1000-5000元具体根据当地处罚规定，情节严重的吊销其从业资格证；

2、出租司机使用失效、伪造、变造的从业资格证从事经营活动，处以10000-30000元罚款，构成犯罪依法追究刑事责任；

3、出租公司聘用未取得从业资格证的人员，将罚款5000-10000元，并勒令改正，情节严重处以10000-30000元罚款；

但是以下情况出租司机有权拒载，不会受到相应处罚：

①、非法携带管制刀具、枪械等国家规定的管制器具或者易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品的；

②、违反规定携带宠物以及其他污损车辆的物品的；

3、醉酒者、精神病患者乘车无人陪同的；

4、要求驾驶员作出违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定行为的；

5、在车内吸烟、吐痰，污损车辆的、乱扔废弃物的。