交管平台查询成绩是通过的但通过驾考宝典查成绩显示用户不存在，一般这类情况需要联系驾考宝典官方客服解决。

还有种可能是交管平台更新缓慢或者更新错误，而导致学员成绩出现异常的情况也是比较普遍的，但一般情况下隔几小时后或1天后再查询，如果还是报错那就拨打交管电话或教练电话咨询下具体情况。