打12345投诉滴滴公司有效的，12345为当地市长政府服务热线；当然如果对滴滴平台或滴滴司机有违规行为或侵犯了你的权益的，也可以拨打12328当地交通运输服务监督电话；因为滴滴属于交通运输部门管辖，这样更直接些。

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四条规定，国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。因此交通运输主管部门监管滴滴平台，网约车监管部门电话是12328。

(12328)全国交通运输服务监督电话；业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。属于全国网约车投诉电话之一，是目前投诉滴滴最有效电话，下面两个电话也可以投诉滴滴。