高德打车乘客投诉后，司机会知道具体被投诉的事由、订单和详细事件情况，以及平台的处理结果；一般，高德打车平台乘客投诉后，平台会进行人工审核；审核一般是以平台的扣分机制判责。

同时，乘客投诉后手机上也会收到该订单的处理通知，部分订单也会有客服回访乘客核实；目前，高德打车订单乘客可以在行程结束7日内向平台投诉，超过7天的将无法投诉；投诉时一定要有正当理由，最好有发票、图片、录音、视频等证据；不要一点小事就投诉人家，人家出来做出租也不容易，多体量、多沟通解决。

提示：如今大量正规的网络运营出租车，车内都是是360度的录音和视频监控的，全程联网；乘客和司机的行为，全部都能看的一清二楚；有问题主要协商为主，切勿开车过程上发生口角。